東横インに障がい者割引はある？お得な情報をご紹介

「東横インに泊まりたいけど、障がい者割引ってあるのかな？」
「東横インのバリアフリー対応ってどうなってるんだろう？」

あなたは、そんな疑問を抱えていませんか？

家族旅行や介助者の方との旅行を計画していると、宿泊費が気になりますよね。

全国各地にある東横インは、アクセスも良く、候補に挙がることも多いでしょう。

これらについてご紹介します。

ホテル選びの参考になれば幸いです。

東横インに障がい者割引はない。でもバリアフリーは充実！

結論から言うと、残念ながら東横インには、障害者手帳の提示による宿泊料金の割引制度はありません。

2025年3月現在、公式サイトの「よくある質問」や宿泊プラン一覧を確認しましたが、該当する記載は見当たりませんでした。しかし、東横インはバリアフリー対応に力を入れています。

次の項目で詳しく解説していきます。

家族・介助者も安心。東横インのバリアフリー設備

この項目では、バリアフリー対応の客室「ハートフルルーム」を中心に、館内の設備やサービスについて、詳しく解説していきます。

バリアフリー対応客室「ハートフルルーム」

東横インにはバリアフリー対応の客室「ハートフルルーム」があります。

通常の客室より広いスペースが確保されており、車椅子での移動がスムーズにできるでしょう。また、浴室やトイレも、車椅子の方や足の不自由な方が使いやすいように設計されています。

ハートフルルームは浴室と洗面・トイレが1部屋にまとめられているタイプと、浴室とトイレ・洗面が分かれているタイプの2つがあり、ホテルによって部屋のタイプや、レイアウトなどが異なります。詳しくは予約の際に確認しましょう。

上記の例ではベッドが2つあるツインの画像を出しましたが、ホテルによっては、ハートフルルームの部屋タイプがシングルのみ、ツインのみとなっている場合があります。予約の際はハートフルルームかだけでなく、部屋タイプも確認しましょう。

館内のバリアフリー設備

東横インの館内は、多くの場合車椅子での移動がしやすいように配慮がされています。

そのほかのバリアフリー設備とサービス

その他のバリアフリー設備やサービスも充実しています。

送迎バス

一部の東横インでは、主要駅や空港などの施設からホテルまでの無料送迎を行っている場合があります。

車椅子で利用する際は、事前にホテル側に伝えておくとスムーズです。

対応しているホテルや利用方法、時刻表など、詳細は東横インの無料送迎ページを確認しましょう。
無料送迎｜東横INN

駐車場

東横インは全国にあるため、車での利用を検討されている方もいらっしゃるでしょう。

駐車場の有無はホテルの立地によって異なりますが、駐車場があるホテルの場合、車椅子・足の不自由な方優先の駐車場が設けられていることが多いです。

台数が限られていることが多いため、詳しくは各ホテルの詳細ページを確認しましょう。

補助犬の同伴

東横インでは、補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬など）の同伴が可能と明記されています。

補助犬が同行する際は、事前にホテル側へ連絡しておくと、ホテル側も準備ができるため、スムーズに進められるでしょう。

貸出品

ハートフルルームのあるホテルでは、貸出品として下記のものが用意されています。
利用を希望する場合は直接ホテルへ電話・FAXで連絡しましょう。

また、車椅子の貸出を行っているホテルもあります。ただし、数に限りがあるため、必要な場合は事前に予約しておくと確実です。

各ホテルのバリアフリー情報は、公式サイトのホテル検索から調べることができます。しかし、音声案内など、バリアフリーの詳細については記載されていない場合もあります。気になることがあれば、利用を検討しているホテルへ、電話で直接問い合わせてみましょう。

東横インを利用する際は早めに確認・予約を！

上記の通り、東横インはバリアフリー対応に力を入れているため、障がい者の方でも安心して利用できるでしょう。

ただし、「ハートフルルーム」のようなバリアフリー対応客室や送迎バス、駐車場などは数が限られています。

バリアフリー対応客室の数は限りがあるため、予定の1か月前には埋まっている、ということもあり得ます。また、ホテルによっては送迎バスの利用には予約が必要な場合もあります。

東横インは客室予約が6か月前から可能なので、余裕を持った予約がオススメです。

ホテルによっては「ハートフルルーム」でも部屋のタイプがシングルのみ、ツインのみなど、バリアフリー対応が異なることもあります。ご宿泊の際は、バリアフリー情報も含めて、なるべく早めに確認することを心がけましょう。

公共交通機関の障がい者割引

東横インに障がい者割引はありませんが、旅行費用を抑える方法として、多くの公共交通機関で利用できる障がい者割引があります。

鉄道の障がい者割引

多くの鉄道会社では、障がい者手帳（身体障がい者手帳、療育手帳（愛の手帳）、精神障がい者保険福祉手帳）の提示で、乗車券や特急券などが割引になります。

例えばJRの場合、本人と介護者の乗車券が割引になる場合があります。障害者手帳の「旅客鉄道株式会社（等）旅客運賃減額欄」に第1種、または第2種の記載がある方が対象です。

2025年4月時点で、下記の割引が適用されるとしています。

割引率は原則5割引としている鉄道会社が多いですが、障害者手帳の等級や利用区間などによっては、定期券は対象外、介護者（介助者）は対象外などの場合があります。

詳しくは、各鉄道会社のホームページを確認しましょう。

バスの障がい者割引

鉄道と同様、路線バスや高速バスなどでも、障がい者手帳の提示で運賃が割引になる場合があります。

料金を支払う際に障害者手帳を提示する場合が多いです。

名鉄バスを例に挙げてみます。

路線バスの場合（名鉄バス）

「身体障害者手帳」「療育手帳」を提示して乗る場合

「精神障害者保健福祉手帳」を提示して乗る場合

例として挙げた名鉄バスでは路線バスだけでなく、高速バスでも障がい者割引を行っています。ただし、精神障がい者保健福祉手帳の場合、予約不要の高速バスや高速道路を走行する空港バスでは適用されません。

バス会社によって、障がい者割引は路線バスのみ適用、障害者手帳アプリ「ミライロID」は利用できない、介護者（介助者）の割引は1人まで、など利用条件が異なります。詳しくは、利用を検討しているバス会社の公式サイトを確認しましょう。

飛行機の障がい者割引

飛行機の場合でも、航空会社各社で障がい者割引が実施されています。購入する際や搭乗手続きの際に障害者手帳の提示が必要です。

航空会社や路線、時期によって価格が異なりますが、大人1人料金の約20～50％程度の割引が適用されることが多いようです。また、航空会社によっては、同伴者1人まで割引が適用される場合もあります。

JALでは、障がい者割引の適用で「各種運賃より20%割引」が明記されています。

障がい者手帳の区分や有効期限によっては割引が適用されない場合があるなど、利用条件は航空会社によって異なります。

路線や時期などによって価格は変動するため、詳しい金額や条件は各航空会社の公式サイトを確認しましょう。

公共交通機関の割引については、下記の記事でも解説しています。

よくある質問（Q&A）

最後に、東横インでのご宿泊を考えている障がい者の方によくある質問をまとめました。

Q：ハートフルルームは通常の客室より高い？

A：2025年現在は、基本的に普通の客室と同じ価格設定です。変更される可能性もあるので、宿泊の際は必ず確認してください。

Q：介助者と宿泊する場合、エキストラベッドはある？

A：東横インでは、簡易ベッドの用意はありません。ハートフルルームは、ホテルによってベッドが2つある「ツイン」の場合とベッドが1つの「シングル」の場合があるため、予約時に確認しましょう。

Q：ホテル内に売店はある？

A：東横インでは基本的に売店はありません。フロントや客室内に周辺のコンビニや飲食店の情報があるため、そちらを確認しましょう。

Q：チェックイン・チェックアウトの時間は？

A：東横インではチェックインが15時から、チェックアウトが10時となっています。チェックアウト時間の延長は14時まで1時間1,000円となっています。詳しくは、東横インの公式サイトをご確認ください。

Q：忘れ物をしたら？

A：ホテルに忘れ物をしたら、すぐにホテルに連絡しましょう。ホテルから忘れ物の連絡が来ることはほとんどないので、忘れ物がある場合、ホテルへの連絡は必須です。着払いでの郵送など、対応方法を案内してもらえます。

まとめ｜東横インに障がい者割引はないけど、安心して泊まれる工夫がされている

東横インには障がい者割引はありませんが、障がいのある方も、家族や介助者の方も安心して宿泊できるホテルとなっています。

この記事が楽しい旅行計画の参考になれば幸いです。